Određen broj rodilja u Federaciji Bosne i Hercegovine početkom listopada umjesto jednokratne naknade od 1.000 KM dobio je 2.000 KM, a ubrzo i e-poruku Ministarstva rada i socijalne politike u kojoj je od njih zatraženo da vrate polovinu novca.
U e-poruci koju su dobile navedeno je da je došlo do tehničke pogreške zbog koje im je isplaćen dvostruko veći iznos.
Brojne rodilje koje su dobile ovu e-poruku tražile su savjete putem društvenih mreža, a neke od njih strahovale su od moguće prijevare.
Kako je za Klix.ba potvrđeno u Federalnom ministarstvu rada i socijalne politike, riječ je o pogrešci u softveru koji se koristi za obradu prijava.
„Prilikom isplate jednokratne novčane potpore za novorođenu djecu, zbog softverske pogreške pri povlačenju podataka iz baze, za 60 korisnica izvršena je dvostruka uplata. Riječ je o novom softveru, a njegova primjena i prilagodba nose određene tehničke izazove. Žao nam je zbog propusta i neugodnosti koje je izazvao”, istaknuli su u reakciji na ovu situaciju.
Naveli su i kako razumiju primjedbe i dodatnu obvezu koju su rodilje dobile, ali da je to bio jedini način rješavanja situacije.
„Da je postojala mogućnost da Ministarstvo povrat sredstava riješi izravno s bankama, korisnice ne bismo upućivali da to obavljaju same. Međutim, nakon što su sredstva proknjižena na pojedinačne račune, banka ih ne može povući bez suglasnosti vlasnika računa, zbog čega je nužno sudjelovanje korisnica u postupku povrata”, istaknuli su za naš portal.
