S ciljem unaprjeđenja cjelokupnog korisničkog iskustva korisnika usluga Federalnog zavoda za mirovinsko i invalidsko osiguranje, službena web-stranica Federalnog zavoda, u rubrici kontakti, nadograđena je opcijom “Informacije o predmetima“.
– Putem ove opcije mogu se dobiti informacije o svim zahtjevima podnesenima kod Federalnog zavoda za mirovinsko i invalidsko osiguranje, odnosno dobiti odgovori na sve postavljene upite. Nakon postavljenog upita, u roku od sedam dana od dana primitka, bit će provjereno stanje predmeta te dostavljen odgovor na postavljeni upit – navode iz Federalnog zavoda za mirovinsko i invalidsko osiguranje.
Na službenoj web-stranici Federalnog zavoda upotpunjena je rubrika “Najčešća pitanja”, gdje građani mogu pronaći najčešće upite u vezi sa ostvarivanjem i korištenjem prava iz mirovinskog i invalidskog osiguranja te odgovore na njih.
